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腾讯云公布智慧社区标准化解决方案 智慧社区成巨头“角力场”

2019-10-31 07:58:48   来源:格维网   阅读:234


每部经文的作者:宗旭,每部经文的编辑:陈俊杰

自2018年以来,各大巨头已经宣布转向工业互联网。作为最接近用户的场景,社区已经成为“热门蛋糕”。在过去的两年里,除了传统的物业企业,腾迅云、阿里云、金山云等企业也开始发展智能社区。

不久前,金山运和亿达装饰工程有限公司宣布启动总计2000多项大连河口湾公寓智能社区项目。据金山云介绍,智能社区就像一座微型智能城市,更加注重整个社区的管理,人与物、人与人、物与物的互动。

10月14日,在2019年腾迅云智能社区生态大会上,腾迅云首次宣布智能社区标准化解决方案,并升级了开放式生态系统的应用。

资本鼓动智慧社区

人类一直在追求更舒适的生活。随着人工智能和物联网技术的发展,当人们在一定程度上改造外部世界时,他们开始思考技术能给生活带来什么样的变化。例如,智慧城市可以通过城市各个部分的信息互联创造一个干净、有序、安全和宜居的城市环境。

作为“智慧城市”的重要组成部分,智慧社区涵盖了智能建筑、智能家居、视频监控、医疗保健、物业管理、数字生活、能耗管理等诸多领域。业内人士普遍认为,基于海量信息和智能处理的社区管理模式是社区未来的发展方向。

事实上,早在2012年11月22日,在云计算和人工智能概念流行之前,住房和建设部办公厅就发布了《关于开展全国智慧城市试点工作的通知》,指出智慧社区是智慧城市的典型应用。在社会上,许多企业也很早就开始在这一领域进行商业试验。

例如,由大型房地产、万科等主导的多彩生活。,通过物业管理接入模式,对自己的房地产进行社区智能化改造;以及从传统大型硬件制造商如安居宝和捷顺转型而来的企业,都有能力研发智能硬件。当然,在某项专业业务中也有一些具有专业运营能力的创新型企业,如社区无忧(Community No Care)和社区001等。

虽然有很多企业率先“试水”,但2018年是智能小区建设被业界认可的第一年。到底是什么导致了智能社区的快速发展?国家知识产权委员会主任马红在2019年腾迅云知识社区生态大会上表示,最大的因素是政策的推动和资本的参与。

马洪表示,房地产调控政策出台后,政府对预售许可证附加了一些条件,要求房地产开发商提高房屋交付质量,这是智能社区建设发生变化的根本原因。

“有一个项目是我们亲自指导的,因为这是一个聪明的社区项目,提交审批时,它的售价要高出2000元(每平方米),这对开发商很有吸引力。”马洪说。

另一个原因是,大量资本已经开始干预智能社区的建设。

“经过几年互联网的快速发展,每个人都致力于C终端的运营。突然,人们发现智能社区是一个非常大的、已经非常基础的应用场景,可以到达C终端。这是一片蓝色的大海。”马洪说。

腾讯的探索

智能社区是一个门槛极高的行业。与此同时,该行业极其分散。根据中国物业管理协会的数据,2017年全国共有118,000家物业服务公司。

“中国有110,000家房地产公司,它们实际上需要一个基于平台的产品,或者一个相对客观和中立的第三方平台来连接这些房地产公司,或者将它们连接到最佳社区服务角色。所以我们选择在这个场景中做。到2017年,我们将正式推出海纳。”腾讯海纳智能社区总经理张喜安表示。

据张喜安称,虽然腾讯海纳在2017年底正式发布,但早在2016年就已经有了一个小版本。我想做一些内部尝试,看看社区中是否有这样的商业机会。“这个市场非常大。此外,它还能充分发挥腾讯的优势。”

智能社区是典型的c2b行业。虽然腾讯的合作伙伴是一家企业,但其最终服务目标是所有者。腾讯凭借微信在中国的普及,在进入智能社区行业方面有一定优势。然而,在腾讯海纳智能社区正式推出的那一年,市场没有声音。腾讯进行“930”结构调整后,一段调整期已经过去。

据张喜安称,腾讯海纳智能社区在被分配到csig(云和智能产业集团)之前是一个免费产品。然而,在结构调整之后,张喜安也开始思考这种定价方法能否应对组织结构的调整。

“我们花了半年时间才找到一些方法。进入工业互联网生态后,我们找到了越来越多的合作伙伴,特别是基于腾讯内部资源的合作伙伴,这可以开拓基于云计算的能力和人工智能能力。”张喜安说。

例如,在产品方面,据腾讯海纳介绍,此次公布的智能社区标准化解决方案涵盖四大功能模块:基础管理、物业服务、运营工具和公共服务。除了腾讯海纳自行开发的物业支付、设备管理、营销工具等10多项智能物业管理基本服务外,该解决方案还将利用海纳开放平台(Haina Open Platform)作为业务的媒介平台,整合腾讯的生态多类型应用产品,如腾讯医学图书、珊瑚点、邻里圈等,丰富智能社区的覆盖场景。

张喜安表示,“智能社区也将推广微信生态。从商业角度来看,它不仅有更好的效益,而且能充分发挥我们的优势。此外,它将更好地整合我们的生态资源,从而推动整个平台资源进入社区。”

在产品价格方面,腾讯海纳也发生了变化,在产品升级的基础上,有分步收费和配置配置两种模式。

工业网络助手的定位

谈到工业互联网,腾讯是过去一年中被提及最多的公司。在去年的“930”组织重组后,腾讯走出了“舒适区”,像跳舞的大象一样把自己变成了a到b。

在今年5月21日举行的2019腾讯全球数字生态大会上,腾讯高级执行副总裁兼云智能产业总裁唐道生宣布腾讯将进一步开放其数据中心和技术中心。其中,数据媒体站包括用户媒体站、内容媒体站、应用媒体站等。技术中间站包括通信中间站、人工智能中间站、安全中间站等。简而言之,腾讯希望向企业和开发商开放其积累了20多年的能力,并通过开放其数据中心和技术中心来利用工业互联网的发展。

从10月14日腾讯海纳社区升级版2.0来看,腾讯在中国大陆和台湾的能力建设正在不断与其业务整合。例如,在底层能力方面,升级后的腾讯海纳标准化解决方案已经从原来的“开放接口基础数据”升级到“中台接口多数据”。

一方面,腾讯整合B终端能力的效果开始显现,中台能力建设也取得成效。另一方面,腾讯也希望扩大其客户群。

据张喜安介绍,腾讯海纳智能社区最初的目标是中小型物业,因此数据、权限设计和管理相对简单。如果我们想与开元地产或其他地产公司合作,我们需要跨区域管理。此时我们绝对需要的是一个能够管理企业下所有居住区的综合运营平台。“我们做得不够,相对简单,现在我们需要在界面、数据处理甚至权限方面做一些改进。”

此外,腾讯在与客户建立智能社区方面的地位也可以从其底层提供“中国-台湾界面多种数据”的能力看出,这是腾讯在谈到工业互联网时经常提到的“助手”和“工具箱”。

开元地产总经理谢建军在会后接受记者采访时对此进行了准确描述。“物业管理公司和腾讯之间的合作是平台对平台的合作,但两个平台的优势不同。一是向前推进的能力,即提供现场服务的能力,二是整合技术和平台资源的能力。我们与腾讯合作的目的是因为它拥有数据、清晰的客户形象,而且腾讯的平台集成了许多优秀的技术。”

此外,在应用层面,腾讯还需要更多的合作伙伴加入到联合开发中来。据张喜安介绍,腾讯海纳智能社区创建的车主钱包和小程序是与长城地产合作推出的。

“腾讯的态度非常开放,所有应用都愿意与外界合作开发,我们将做平台整合,将应用细分给专业合作伙伴。”张喜安强调。

国家商业日报

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